Regulamin korzystania z programu wideokonferencyjnego „Vidnet” będącego własnością Suportio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. z siedzibą w Bielsku-Białej

Rozdział I

1. Regulamin określa rodzaje i zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Suportio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. polegające na umożliwianiu korzystania z programu wideokonferencyjnego pn. „Vidnet” w serwisie Vidnet, warunki zawierania oraz rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego (zwany dalej „Regulaminem”).
2. Vidnet umieszczony i publikowany w domenie internetowej vidnet.pl – jest realizowany przez spółkę Suportio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. (ul. Legionów 30, 43-300 Bielsko-Biała, KRS 0000341415, i należy do Grupy MLM, która jest wspólną inicjatywą spółki Suportio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. z siedzibą w Bielsku-Białej oraz spółki 4Media Publisher Sp. z o. o. z siedzibą w Sosnowcu.

§1

Użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć następująco:

1. Usługodawca - Suportio Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością S.K.A. z siedzibą w Bielsku-Białej, zarejestrowanej w Rejestrze Przedsiębiorców, prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000341415.
2. Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z zamówionej usługi świadczonej drogą elektroniczną.
3. Usługa - udostępnienie programu wideokonferencyjnego Vidnet w celu prowadzenia wideokonferencji przez Użytkownika.
4. Login - ciąg znaków służących do identyfikacji użytkownika.
5. Hasło - ciąg znaków ustalanych w celu zagwarantowania autoryzowanego dostępu do zamówionej usługi.
6. Rejestracja - wprowadzenie do systemu teleinformatycznego Usługodawcy danych niezbędnych do realizacji usługi internetowej.
7. Doładowanie – opłata wnoszona z góry przez Usługobiorcę na rzecz Usługodawcy w formie przewidzianej w opisie Usługi z tytułu korzystania z Usługi w określonym czasie.
8. Użytkownik - każdy, kto odwiedza witrynę oraz korzysta z treści stron internetowych, a także z wszystkich treści lub materiałów zamieszczonych w domenie www.vidnet.pl - w dowolnej formie, a w szczególności za pośrednictwem teletransmisji przez Internet, fale radiowe, sieci kablowe, sieci bezprzewodowe, komputerowe i telekomunikacyjne urządzenia mobilne oraz inne środki przekazu, w tym również Usługobiorca.
9. Przepustowość Pokoju Konferencyjnego – wartość określająca liczbę Użytkowników, które Usługobiorca może zaprosić jednorazowo na wideokonferencję.
10. Wideokonferencja – wirtualne spotkanie Użytkowników z Usługobiorcą za pomocą środków elektronicznych i porozumiewania się na odległość, zorganizowane przy pomocy Usługodawcy, w celu przekazywania określonych informacji i wymiany myśli.
11. Serwis Vidnet – programy komputerowe, za pomocą, których Usługodawca świadczy Usługi.

§2

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
2. Zamawiając Usługę, Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz Regulaminem, a także, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu.
3. Usługodawca jest uprawniony do przeglądania treści lub materiałów umieszczanych w Serwisie Vidnet przez Użytkowników, monitorowania i modyfikacji tych treści oraz usuwania ich zgodnie ze swoim uznaniem, w przypadku, kiedy naruszają Regulamin. Jednocześnie Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za Użytkowników oraz ich działalność i aktywność, a co za tym idzie, nie jest zobowiązany do jej nadzorowania i monitorowania.
4. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu Vidnet, oferuje Użytkownikom zbiór treści, materiałów i usług związanych z transmisjami internetowymi. Użytkownik może korzystać z treści i usług zawartych i opublikowanych w Serwisie Vidnet, jeżeli dostęp do nich nie jest ograniczony przez administratorów Serwisu Vidnet, a korzystanie to nie narusza obowiązującego prawa, zasad współżycia społecznego, regulaminu oraz, w szczególności, postanowień Regulaminu.
5. Usługodawca upoważnia Użytkowników do przeglądania i korzystania z treści lub materiałów oraz usług i narzędzi zamieszczonych w Serwisie Vidnet tylko i wyłącznie w celach niekomercyjnego użytku osobistego.
6. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać zakazu publikowania treści pochodzących z Serwisu Vidnet w środkach masowego przekazu - w tym na innych stronach internetowych – bez pisemnej zgody właścicieli Serwisu, oraz podania autorstwa i źródła tych informacji.

Rozdział II

Rodzaj i zakres oferowanych usług oraz warunki ich świadczenia

§3

1. Usługodawca oferuje Usługi polegające na organizowaniu i udostępniania Usługobiorcy w określonym terminie przez określony czas za wynagrodzeniem możliwości prowadzenia Wideokonferencji poprzez Serwis Vidnet.
2. Warunkiem korzystania z Usługi jest pomyślna Rejestracja wraz z utworzeniem konta użytkownika w Serwisie Vidnet oraz wniesienie opłaty (Doładowania) przez Usługobiorcę. Konto umożliwia Usługobiorcy dokonywanie Doładowań, oraz aktywowanie wybranego przez Usługobiorcę pokoju konferencyjnego.
3. Aktywacja konta utworzonego przez Usługobiorcę następuje pod warunkiem Doładowania przez Usługobiorcę konta w ciągu trzech dni od jego utworzenia kwotą minimalną wynikającą z cennika.
4. Warunkiem korzystania z Usługi jest w każdym przypadku posiadanie przez Usługobiorcę aktywnego konta. Konto pozostaje aktywne przez okres dwóch miesięcy po każdym Doładowaniu kwotą odpowiadającą co najmniej kwocie minimalnej określonej w cenniku. Jeżeli po tym okresie Usługobiorca nie dokona ponownego Doładowania konto staje się nieaktywne, a umowa ulega rozwiązaniu.
5. Aby Usługobiorca mógł aktywować wybrany przez siebie pokój konferencyjny, na utworzonym przez Usługobiorcę koncie (§3 pkt.2) muszą znajdować się środki. Czas trwania Usługi zależy każdorazowo od środków dostępnych na koncie Usługobiorcy.
6. Usługi podlegają opłatom wynikającym z cennika, o które pomniejszane jest Doładowanie na koncie Usługobiorcy.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, o którym mowa w ust. 1, z zastrzeżeniem, iż wykonanie danej Usługi podlega opłatom obowiązującym w chwili jej zamawiania.
8. Opłata z tytułu Doładowania pobierana jest z góry na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych dotpay.pl
9. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są zawarte w Załączniku nr 2
10. Zakazuje się dostarczania przez Usługobiorcę/Użytkownika w trakcie korzystania z Usługi treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
    1. publikowania na stronach internetowych, przesyłania na listę dyskusyjną, chat, wysyłania listem e-mail lub udostępniania w jakikolwiek inny sposób treści, których udostępnianie jest zakazane przez przepisy prawa, zawierających materiały rażące, godzących w cudzą godność, szerzących nienawiść rasową, naruszających cudzą prywatność lub w powszechnym odczuciu o charakterze kontrowersyjnym.
    2. naruszania praw autorskich lub pokrewnych twórców, artystów, producentów, wykonawców - lub innych osób - do utworów i treści umieszczonych w Serwisie Vidnet,
    3. przesyłania i udostępniania za pośrednictwem Serwisu Vidnet treści zdobytych nielegalnie, informacji poufnych dotyczących osób fizycznych i prawnych, materiałów zawierających wirusy (szkodliwe programy) komputerowe i telekomunikacyjne, niechcianych i nieautoryzowanych materiałów promocyjnych i reklamowych (spam) oraz informacji prawnie chronionych, w tym w szczególności naruszających cudze prawa patentowe, znaki towarowe, tajemnice handlowe lub inne prawa wyłączne;
    4. zakłócania działania Serwisu Vidnet, jego systemów komputerowych, serwerów i sieci zależnych lub podejmowania prób obejścia regulacji lub procedur obowiązujących przy korzystaniu z Serwisu Vidnet lub jego składowych;
    5. uniemożliwiania lub zakłócania innym Użytkownikom użycia narzędzi komunikacyjnych przetwarzania lub udostępniania danych osobowych innych Użytkowników;
    6. podszywania się pod tożsamość innych osób fizycznych lub prawnych albo innych jednostek, a w szczególności administratorów lub innych użytkowników Serwisu Vidnet.
11. Znaki towarowe, nazwy, marki handlowe lub fabryczne właścicieli Serwisu Vidnet oraz podmiotów współpracujących podlegają ochronie prawnej i wykorzystanie ich bez zgody podmiotów uprawnionych jest zabronione. Ich prezentacja na stronach internetowych Serwisu Vidnet następuje wyłącznie w celach informacyjnych.
12. Zamieszczone na stronach internetowych Serwisu Vidnet wszelkie materiały lub treści, a w szczególności utwory filmowe, tekstowe, graficzne i multimedialne są chronione ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a prawa do nich przysługują ich uprawnionym podmiotom. Zamieszczenie tych materiałów na stronie internetowej Serwisu Vidnet ma charakter informacyjny, a wykorzystanie tych materiałów inne, niż określone w Regulaminie, następujące bez zgody podmiotów uprawnionych, jest naruszeniem prawa.
13. Użytkownik, w chwili zarejestrowania się, wyraża automatyczną zgodę na następujące warunki:
    1. akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu i zgadza się na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystywanie podanych w formularzu danych przez Usługodawcę w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. W przypadku podania danych osobowych (np. w celu rozliczenia się z tytułu świadczenia danej Usługi), Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystanie tych danych w celu reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości Usług świadczonych przez Usługodawcę, zgodnie z przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    2. Serwis Vidnet ma prawo do usunięcia ze swoich stron treści zamieszczanych przez Użytkownika, które naruszają postanowienia zawarte w niniejszych zasadach i warunkach, a także naruszają dobre obyczaje, dobra osobiste lub są niezgodne z wewnętrznymi regulacjami oraz wizerunkiem właściciela Serwisu Vidnet, jego podmiotów stowarzyszonych lub współpracujących osób prawnych i fizycznych;
    3. każdy Użytkownik jest zobowiązany do powiadomienia administratorów Serwisu Vidnet o znanych mu naruszeniach lub próbach naruszenia Regulaminu;
14. Użytkownik wysyłając formularz rejestracyjny oświadcza, że podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym, oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
15. Korzystanie z treści i Usług Serwisu Vidnet jest dozwolone wyłącznie poprzez interfejs udostępniony publicznie przez jego administratorów. Korzystanie z oprogramowania modyfikującego działanie tego interfejsu - a w szczególności omijającego zabezpieczenia, działającego szkodliwie lub umożliwiającego nieautoryzowany dostęp do danych i usług – jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.
16. Użytkownik korzysta z treści i Usług dostarczanych przez Serwis Vidnet tylko i wyłącznie na własne życzenie.
17. Linki do innych stron internetowych, umieszczone na stronach Serwisu Vidnet, nienależące do Grupy MLM, nie są jego częścią. Użytkownik łącząc się z takimi stronami opuszcza strony Serwisu Vidnet i robi to na własną odpowiedzialność. Serwis Vidnet nie bierze odpowiedzialności za treść stron, z którymi jest połączona linkami, ani za konsekwencje korzystania z nich, z zastrzeżenie należących do Grupy MLM.
18. Każdy ma prawo publikować na swoich stronach internetowych hiperłącza do stron Serwisu Vidnet, w ich podstawowej funkcjonalności (przekierowanie na strony Serwisu Vidnet), pod warunkiem, że strona, na której osadzony jest link: nie zawiera treści, które mogą być obraźliwe, niecenzuralne, niedozwolone i niezgodne z prawem albo niniejszym regulaminem, nie kopiuje treści stron Serwisu Vidnet, nie stwarza wrażenia, że Serwis Vidnet firmuje ją lub jej produkty, nie propaguje fałszywych informacji, związanych z Serwisem Vidnet i jego Usługami i nie korzysta z logo Serwisu Vidnet bez pisemnego pozwolenia. Link otwierający stronę Serwisu Vidnet musi ukazywać ją całą, w niezmienionej postaci, bez użycia tzw. ramek, chyba że zmiany ustalone są w odrębnej umowie o współpracy z Usługodawcą.

§4

1. W przypadku wystąpienia istotnych błędów w skonfigurowaniu Serwisu Vidnet lub niepodania przez Usługobiorcę danych niezbędnych do właściwej realizacji Usługi – Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia Usługi do czasu usunięcia usterki/braku przez Usługobiorcę lub przekazania przez niego brakujących informacji.
2. Usługodawca nie będzie ponosić odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi, w przypadku zaistnienia jakichkolwiek problemów, w tym problemów technicznych, niezależnych od Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkiej przerwy technicznej w funkcjonowaniu Serwisu Vidnet. Usługodawca będzie dokładał wszelkich starań, aby przeciwdziałać wszelkim ewentualnym powstałym zakłóceniom.

Rozdział III

Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

§5

1. Złożenie zamówienia na Usługę następuje przez prawidłowe wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie Vidnet (online). Zamówienie może zostać złożone również poprzez wysłanie wiadomości e-mail na wskazany przez Usługodawcę adres - zgodnie z warunkami określonymi przez Usługodawcę.
2. Po otrzymaniu zamówienia, o którym mowa w ust. 1, Usługodawca przesyła na adres podany przez Użytkownika, szczegółowy opis Usługi.
3. Usługa zostaje udostępniona w pełnym zakresie po uprzednim udokumentowaniu przez Usługodawcę wpłaty za Usługę (Doładowania), przez okres, za który wniesiono opłatę. Terminowe wnoszenie dalszych opłat z tytułu Doładowania powoduje odpowiedni przedłużanie.
4. Po dokonaniu czynności, o których mowa w ust. 3 oraz odnotowaniu ich przez Usługodawcę, Usługodawca przesyła pocztą elektroniczną na adres podany w zamówieniu Usługi lub prezentuje na stronach WWW w terminach podanych w opisie Usługi - hasło i login dla Usługobiorcy. Przesłanie informacji zwrotnej zawierającej autoryzację dostępu do Usługi możliwe jest jedynie wtedy, gdy dane przekazane Usługodawcy przez Usługobiorcę są poprawne.
5. Zarówno Usługobiorca, jak i Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi za 7- dniowym okresem wypowiedzenia, bez podania przyczyny.
6. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia któregokolwiek z postanowień Regulaminu.
7. Opłaty wniesione przez Usługobiorcę podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku rozwiązania umowy przez Usługodawcę za wypowiedzeniem.

Rozdział IV

Postępowanie reklamacyjne

§6

1. Usługodawca udostępnia na stronie zawierającej opis Usługi adres poczty elektronicznej służący do przesyłania zapytań i reklamacji.
2. Usługodawca udostępnia w Serwisie Vidnet formularz służący do zgłaszania nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi lub jakichkolwiek uwag lub zastrzeżeń, co do funkcjonowania Serwisu Vidnet.
3. Usługodawca nie jest odpowiedzialny względem Usługobiorcy, jeżeli Usługa została wykonana wadliwie lub w sposób zmniejszający wartość lub użyteczność Usługi, a wina leży po stronie Usługobiorcy.
4. Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone przez Usługodawcę w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Usługodawcę informacji o powstałej nieprawidłowości.

Rozdział V

Odpowiedzialność Usługodawcy

§7

1. Usługodawca ma prawo do przerw lub zakłóceń w udostępnianiu Usług a także przerw i zakłóceń w udostępnianiu serwisu Usługodawcy, jeżeli jest to spowodowane:
   
   1. koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu lub też oprogramowania.
   2. przyczynami niezależnymi od Usługodawcy (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, w tym za utracone korzyści, powstałą u Użytkownika lub osób trzecich w związku z w/w przerwami lub zakłóceniami w świadczeniu Usług.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania świadczeń, jeżeli świadczenie nie zostało wykonane bądź zostało wykonane nienależycie mimo dochowania przez Usługodawcę należytej staranności.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie świadczeń, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Dotyczy to także szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe i inne tego typu oprogramowanie.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i charakter emitowanych utworów słowno-muzycznych w ramach Usług.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) loginu (identyfikatora) Użytkownika lub hasła umożliwiającego Użytkownikowi korzystanie z Usług.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności korzystaniem przez niego z usług będących przedmiotem niniejszego Regulaminu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami lub Regulaminem, oraz szkód wynikających z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.

Rozdział VI

Ochrona danych osobowych. Pozostałe postanowienia.

§8

1. Wszystkie dane osobowe wysyłane do Serwisu Vidnet przez Użytkowników, traktowane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami dotyczącymi ochrony prywatności, przyjętymi przez Serwis Vidnet.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do udostępniania danych Użytkownika, jeżeli obowiązek udostępnienia uprawnionym osobom wynika z obowiązujących przepisów prawa.
3. Treść wiadomości elektronicznych wysyłanych przez Serwis Vidnet oraz instrukcje e-mail, generowane przez system Serwisu Vidnet, są wiążące na równi z niniejszym Regulaminem.
4. Na Użytkownikach łączących się z innego kraju, niż Rzeczpospolita Polska, spoczywa obowiązek przestrzegania praw międzynarodowych oraz praw państw, w których treści publikowane przez Serwis Vidnet mogą być odbierane.

Zał. nr 2 — wymagania techniczne

Organizator (nadawca)

1. Komputer
   Konfiguracja minimalna: Pentium4 @ 2,0 GHz / 512 MB RAM
   Konfiguracja zalecana: Pentium4 @ 3,0 GHz / 1 GB RAM
2. Oprogramowanie
   Przeglądarka internetowa z wtyczką Flash Player 9 lub nowszą. Szczegółowe informacje o wersjach kompatybilnych systemów operacyjnych i przeglądarek można znaleźć na stronie firmy Adobe:
   http://www.adobe.com/products/flashplayer/systemreqs/
3. Kamera i dźwięk
   Wariant I — kamera internetowa z mikrofonem (w przypadku starszych modeli kamer konieczne jest zainstalowanie odpowiednich sterowników)
   Wariant II — kamera AV/DV podłączona do komputera za pomocą:
   - kabla FireWire (IEEE 1394) - jeśli komputer i kamera są wyposażone w taki interfejs (sugerowane)
   - kabla AV oraz konwertera AV-USB
4. Opcjonalnie: dodatkowy mikrofon dla prelegenta - zalecany w pomieszczeniach o złej akustyce oraz w przypadku, gdy kamera znajduje się w odległości większej niż 2m od prelegenta
5. Opcjonalnie: przewód łączący komputer/konwerter z mikserem - jeśli pomieszczenie jest wyposażone w system mikrofonowy/nagłośnienie z mikserem
6. Oświetlenie
   odpowiednie do typu wykorzystywanej kamery i pomieszczenia
7. Łącze
   dostępna przepustowość 500 kb/s - symetryczna (upload/download) - dla każdego streamu nadającego (kamery)
   otwarte porty 80 oraz 1935
   czas przelotu pakietów o rozmiarze 1kB do serwera poniżej 25ms
   w przypadku sieci silnie obciążonych - poprawnie skonfigurowana priorytetyzacja pakietów (QoS)
   opcjonalnie: łącze zwielokrotnione - w celu zminimalizowania ryzyka przerwania transmisji w wyniku awarii łącza
8. Zasilanie
   230V, odpowiednie do mocy wykorzystywanych urządzeń opcjonalnie: podtrzymanie zasilania dla komputera, kamery AV/DV (jeśli jest wykorzystywana), systemu audio (jeśli jest wykorzystywany) oraz urządzeń sieciowych - w celu wyeliminowania ryzyka przerwania transmisji w wyniku awarii zasilania
9. Dokumenty (prezentowane w oknie "Slajdy")
   Obsługiwane formaty: PDF, PPT, ODP, DOC, RTF, ODT, TXT, XLS, CSV, SXI, SXW, SWF, JPG, GIF, PNG
   Dopuszczalny rozmiar dokumentu: 10 MB
   Uwaga: w dokumentach nie należy umieszczać skomplikowanych grafik wektorowych. Ich wyświetlenie może być bardzo czasochłonne i znacząco obciążyć przeglądarki uczestników, a w skrajnym przypadku spowodować ich "zawieszenie". Złożone grafiki wektorowe należy skonwertować do formatów rastrowych (bitmapowych).
10. Pliki do pobrania
    Obsługiwane formaty: dowolne, za wyjątkiem skryptów, programów i plików wykonywalnych. Dopuszczalny rozmiar dokumentu: 10 MB

Uczestnik (odbiorca)

1. Komputer
   Konfiguracja minimalna: Pentium3 @ 1,5 GHz / 512 MB RAM
   Konfiguracja zalecana: Pentium4 @ 2 GHz / 1 GB RAM
2. Oprogramowanie
   Przeglądarka internetowa z wtyczką Flash Player 9 lub nowszą. Szczegółowe informacje o wersjach kompatybilnych systemów operacyjnych i przeglądarek można znaleźć na stronie firmy Adobe:
   http://www.adobe.com/products/flashplayer/systemreqs/
3. Łącze
   dostępna przepustowość (download) - dla każdego odbieranego streamu (kamery):
   - minimalna 400 kb/s
   - zalecana: 500 kb/s
   otwarte porty 80 oraz 1935
   czas przelotu pakietów o rozmiarze 1kB do serwera poniżej 25ms
   w przypadku sieci silnie obciążonych - poprawnie skonfigurowana priorytetyzacja pakietów (QoS)